フラワーギフト専門店
感動を届け、お客様の人生を豊かにする。
美しい花だけではなく、癒しや幸せなど様々な価値を届けられる花屋を目指しております。
生花はご注文をいただいてから仕入れるので全てが新鮮です。
ご自宅用・ご自身へのご褒美にもおすすめです。

※お問い合わせは返信メールが迷惑メールなどにはいり届かない可能性がございます。
公式LINEにかショップに質問するからお願い致します。

YASAciHANA（やさしいはな）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 住所：〒176-0006 東京都練馬区栄町33-11-101　 西武池袋線 江古田駅北口から徒歩1分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 営業時間：11:30-17:00 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　定休日： 月,火

• Q.お花の指定はできますか？
  A.お花の内容はお任せいただいております。当店ではその季節で旬のお花を扱います。基本的にお祝いですとバラは入ります。お供えですと基本的に優しい色合いに仕上げます。 間違いない上質なお花を取り扱っておりますのでご安心ください。
• Q.注文したお花の写真はいただけますか？
  A.はい。発送完了メールと別に写真を送らせていただいております。写真により印象がかなり異なります。美しさがそのまま伝わるように当店で自然光で撮影しておりますので必ずご確認ください。メールが届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございます。
• Q.届いた後のお手入れはどうしたらいいですか？
  A.簡単なお手入れ方法の用紙を同梱しております。 そちらにお花の名前も書いておりますのでお楽しみいただけますと幸いです。
• Q.領収書はもらえますか？またインボイス対応ですか？
  A.発送後お知らせのメールが届き、そちらのメール画面が領収書になります。 当店はインボイスに対応しております。 登録番号などもBASEからのメールに記載しておりますのでご確認ください。
• Q.返金・返品は可能ですか？
  A.はい。運送事故による破損、お花が枯れていた、違うものが届いたなどこちらの不手際による条件に関しては代品を送り対応致します。 運送上の事故に関しては運送会社へ直接ご連絡をお願いしております。商品の品質のことに関しては公式LINEに商品の状態のお写真と共にお送りください。 その際も代品を送らせていただきます。 ※代品ご希望の場合は返金対応は行っておりません。 ※お花の特性によるものが良くない品質と捉えられる場合も稀にございますので、その際は適切に対応させていただきます。